Hiện nay có rất nhiều hệ thống tổng đài ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giữa nhân viên đơn vị và khách hàng. Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến tổng đài 1800 và cũng đã từng dùng nó, bạn có phân biệt được tổng đài 1800 có gì khác so với tổng đài 1900 hoặc không. Dưới đây là nhiều thông tin về hệ thống tổng đài 1800 mà bạn nên biết.

lap dat tong dai noi bo

Thế nào là hệ thống tổng đài 1800?

Khi dùng tổng đài 1800 này người gọi đến sẽ không phải trả cưới mà công ty sẽ trả cho khoản cước phí này. bởi do thề đứng từ khía cạnh người sử dụng mà xem xét thì hệ thống tổng đài điện thoại 1800 sẽ thu hút khách hàng hơn so với hệ thống tổng đài điện thoại 1900. Khi gọi tới tổng đài điện thoại 1900 thì mọi cước phí cuộc gọi đều do khách hàng thanh toàn còn khi khách hàng gọi đến tổng đài 1800 bằng số điện thoại cố định thì công ty phải chịu cước phí là 600đ/phút còn khi khách hàng gọi đến tổng đài bằng số điện thoại di động thì công ty phải chịu cước phí là 1000đ/phút.

Khi sử dụng dịch vụ tổng đài 1800 đơn vị sẽ nhận được đa số điểm vượt trội gì ?

điểm cộng đầu tiên mà công ty nhận được đó là tăng doanh thu cho đơn vị bởi khi khách hàng có thể thoải mái gọi đến tổ chức mà không phải lo về giá cước thì hệ thống này sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn bởi thế khách hàng sẽ gọi tới công ty một vài hơn nhưng có một hạn chế là doanh nghiệp cũng phải trả một khoảng cước phí không nhỏ để thanh toán cước phí cho cuộc gọi.

tong dai dien thoai noi bo

Khi dùng đầu số 1800 số tổng đài của doanh nghiệp sẽ được khách hàng dễ dàng nhớ hơn so với các dịch vụ tổng đài khác. Khi khách hàng muốn đặt hàng sẽ dễ dàng gọi đến tổng đài mà không phải tìm kiếm bất kì đâu để tra số điện thoại tổng đài của doanh nghiệp. Hơn nữa đầu số 1800 còn giúp công ty của bạn tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng họ sẽ chú ý một số hơn nữa với đơn vị của bạn.

Đầu số 1800 sử dụng phù hợp với một số công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn và bán hàng. Nếu công ty của bạn đang kinh doanh mua bán thì tổng đài điện thoại 1800 rất phù hợp bởi lẽ mỗi ngày nó có thể nhận rất lớn cuộc gọi cũng một lúc trên một đầu số. Khi có đa số khách hàng gọi đến thì nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tư vấn yên tâm rằng không bỏ lở bất kì cuộc gọi nào của khách hàng.