Bạn đang dùng hệ thống tổng đài IP, tổng đài này đem tới cho công ty của bạn rất nhiều lợi ích khác nhau. Ví dụ như bạn có thể thực hiện cuộc gọi với khách hàng thông qua mạng Internet và bạn có thể tiết kiệm được khoảng chi phí khá lớn. Nhưng bạn có biết rằng bạn cần phải chú ý đến vấn đề bảo mật của hệ thống tổng đài này bởi có thể bị hacker.

lap dat tong dai dien thoai

Vậy ở sao cần phải bảo mật hệ thống tổng đài IP? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Hệ thống tổng đài IP có các nhược điểm nào?

Bởi hệ thống tổng đài IP sử dụng chủ yếu mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị các hacker tấn công vào, vì thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra các biện pháp để có thể giải quyết được tình trạng này. Những hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP một cách dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ.

Đầu tiên những hacker này sẽ tấn công vào các bản tin register sau đó là Invite. Đây là các gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và các hacker sẽ chặn hay thay đổi địa chỉ gửi đến của các gói tín hiệu này.

Tiếp theo những hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động các đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây gián đoạn những cuộc gọi. Bên cạnh đó, hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hoặc tìm cách nghe lén nội dung cuộc gọi.

Cần làm gì để bảo mật hệ thống tổng đài IP?

Đơn vị của bạn cần tăng cường thêm biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính bởi hacker có thể thông qua những lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì công ty bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng cách cập nhật các bản quyền phần mềm cho tới thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn lạc hậu, không thể đáp ứng được những yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn cần phải thuê các dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó các chuyên gia bảo mật sẽ giúp bạn kiểm tra hết tất cả lỗ hổng, đánh giá những khả năng bị tấn công… và đưa ra đề nghị về áp dụng chính sách bảo mật cho tổng đài IP.