Khi dùng một hệ thống tổng đài điện thoại nào đó thì điều đầu tiên và chủ yếu nhất là bạn cần phải nắm thật kĩ những thông tin liên quan đến hệ thống tổng đài điện thoại đó. Khi sử dụng hệ thống tổng đài VoIP cũng vậy bạn cần phải nắm được hệ thống tổng đài này là gì? Nó có các điểm vượt trội gì? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Một vài lợi ích của hệ thống tổng đài VoIP

Khi dùng tổng đài này chúng ta sẽ được hỗ trợ đầy đủ những tính năng mà bạn mong đợi được lưu trữ, bao gồm giữ cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, cuộc gọi cuộc gọi, gọi hội nghị, và menu điện thoại tự động. Ngoài ra tổng đài này còn hỗ trợ công nghệ cũ hơn đó chính là Fax. Ngay cả trong thời đại email và truyền thông tức thời, có một số trường hợp khi fax là cần thiết. Không cần giấy hay mực in, bạn có thể gửi và nhận fax bằng tài khoản email mà bạn đã có với một hệ thống VoIP được lưu trữ trên máy chủ.

lap dat tong dai noi bo

Bên cạnh đó hệ thống tổng đài này còn hỗ trợ chức năng Hosted VoIP hỗ trợ cho tổ chức tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn. Chức năng này được vận dụng hết ưu thế nếu công ty của bạn thực hiện rất nhiều cuộc gọi quốc tế, các hệ thống điện thoại VoIP được cung cấp sẽ giúp đỡ bạn tiết kiệm được một hệ thống điện thoại tuyệt vời nếu như không có vốn đầu tư khổng lồ.

Hơn nữa khi dùng hệ thống tổng đài VoIP công ty còn được tích hợp rất nhiều hệ thống kinh doanh khác. Bởi hầu hết các cuộc gọi trên tổng đài VoIP là dựa trên mạng Internet, những hệ thống VoIP được tổ chức dễ dàng hơn để tích hợp với các ứng dụng kinh doanh mà bạn dùng hàng ngày một cách thật nhanh chóng mà vẫn đạt hiệu quả cao.

thiet bi ghi am dien thoai

Bạn có thể thực hiện các công việc như cuộc gọi đi ra ngoài qua Outlook hoặc các ứng dụng email khác hoặc đưa lên hồ sơ khách hàng với những cuộc gọi tới của khách hàng đó. Một ưu điểm khác của tổng đài này đó là có khả năng linh hoạt rất cao. Những tài khoản thư thoại có thể truy cập qua email cho các nhân viên đi du lịch, thậm chí bạn có thể nhận được bản sao bằng giọng nói với một số hệ thống điện thoại VoIP được lưu trữ trên máy chủ, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về việc ghi chép khi đang trò chuyện với bất kì hệ thống nào.